针对老年患者 “不熟悉线上操作、行动不便” 的特点,正规回收机构推出老年患者专属上门服务。工作人员上门时携带纸质版预约单与回收协议,用通俗易懂的语言讲解流程,协助整理药品凭证(购药发票、处方),无需老年患者手动操作手机。同时提供现金结算优先选项,避免线上转账操作难题。全程耐心指导、缓慢沟通,确保老年患者清楚每一步流程,放心出售闲置靶向药。
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